Enquête mondiale : les enseignements sur l'Analyse des données (l'analytique) restent prisonniers de la complexité et des goulets d'étranglement

81 % des répondants prônent un recours accru à l'analyse de données (L'Analytique) au sein de leur entreprise pour une démocratisation intelligente et omniprésente des données (Pervasive Data Intelligence) Alors que les entreprises misent franchement sur un avenir basé sur la « data intelligence » - plutôt que sur le seul développement de solutions Analytiques - les décideurs des stratégies et des métiers et informatiques sont de plus en plus confrontés à des problèmes de complexité, d'engorgement et d'incertitude des moyens analytiques actuels. C'est ce que révèle une enquête menée auprès de dirigeants dans des entreprises du monde entier. Menée par l'institut de recherche indépendant spécialisé sur le marché technologique Vanson Bourne pour le compte de Teradata (NYSE : TDC), l'unique entreprise du secteur permettant la démocratisation intelligente et omniprésente des données (« Pervasive Data Intelligence »), cette enquête a mis en évidence des…

Lancement de la startup CITIO qui propose la première solution globale d’analyse et d’optimisation des transports publics basée sur l’IA et la data

CITIO repense les mobilités et la ville grâce aux technologies d’Intelligence Artificielle et Big Data. À l’occasion du salon Autonomy, la startup française CITIO annonce le lancement de la première solution globale qui utilise data et IA pour optimiser les transports publics et repenser la ville de demain, avec l’appui de RATP DEV. CITIO, la solution pour rendre les villes plus attractives en optimisant les déplacements Le perfectionnement du réseau de transport urbain est un enjeu majeur du développement des villes. Partout dans le monde, les collectivités explorent des solutions intelligentes liées à la gestion du trafic et à l’offre d’infrastructures permettant une meilleure mobilité. À l’ère du numérique, IA et data sont les carburants de cette révolution de la mobilité. Les fondateurs de CITIO capitalisent sur ces technologies pour cartographier et analyser les flux. Leur but ? repenser l’offre de transports, de façon à fluidifier le trafic et…

Le machine learning, nouvel expert en cybersécurité ?

En 2017, d’après le Club des Experts de la Sécurité de l'Information et du Numérique (CESIN), plus de 9 grandes entreprises sur 10 ont subi une attaque pouvant engendrer dans les cas les plus sévères une paralysie des services ou un arrêt de la production, avec un impact négatif sur le chiffre d’affaires1. Malgré une protection des systèmes d’information (SI) et des utilisateurs de plus en plus vigilants, les cyberattaques se multiplient, sont de plus en plus sophistiquées et font davantage de dégâts. Comment les entreprises peuvent-elles faire face à ce défi ? Les entreprises, plus vulnérables que jamais Les cyberattaques se sont intensifiées ces dernières années à cause, entre autres, de l’augmentation du nombre d’appareils connectés[1]et la publication de code malveillant (ex : EternalBlue, Wanacry) qui augmentent les chances du hacker d’arriver à son but. Les entités semi-publiques[2]et publiques ainsi que les grandes et moyennes entreprises, tous…

Atos et Google Cloud lancent leur premier laboratoire d’Intelligence Artificielle à Londres

Atos accueille la Ministre anglaise des industries créatives et digitales pour le lancement de son laboratoire ouvert d’Intelligence Artificielle. Celui-ci contribue à affirmer le rang de la capitale anglaise en matière technologique. Atos, leader international de la transformation digitale, et Google Cloud ont reçu aujourd’hui la visite de la ministre anglaise des industries créatives et digitales, Margot James. Au programme de cette visite, l’inauguration du premier laboratoire d’Intelligence Artificielle mis en place dans le cadre du partenariat mondial entre Atos et Google Cloud. Situé à Londres, le laboratoire d’IA d’Atos vise à associer l’expertise de l’intelligence artificielle et la connaissance des secteurs public et privé pour identifier les meilleures opportunités de collaboration. Le nouveau laboratoire sera ainsi mis à la disposition d’entreprises et acteurs publics dans toute l’Europe pour déterminer les besoins et cas pratiques auxquels…

Les données personnelles en péril : Analyse des erreurs de Ticketmaster et de British Airways

Alors que l'affaire Ticketmaster a défrayé la chronique au début de l’été et que British Airways vient de déclarer une brèche massive, après nombre de grandes entreprises depuis le début de l’année, les sociétés grandes comme petites sont en proie à des difficultés importantes quant à la protection de la vie privée. Il y a plusieurs leçons à tirer des erreurs commises par Ticketmaster ou BA. Voici les principales qui méritent d’être soulignées. Avec l'entrée en vigueur de réglementation comme le RGPD, les entreprises ne peuvent plus se cacher quant à la perte des données personnelles de leurs utilisateurs. Et c'est exactement ce qui s'est passé fin juin pour le géant de la billetterie en ligne, Ticketmaster. Ce dernier a informé ses utilisateurs que leurs données personnelles avaient « peut-être » été compromises. Pour une entreprise de cette ampleur, c'est encore plus douloureux car une telle annonce est largement diffusée et relayée. La…

Data Update présente son équipe de Direction

La Startup Data Update, une Fintech éditrice de plateformes de collecte et d’intégration des données de l’Open Data à destination des entreprises, se dote d’une équipe de Direction de premier plan pour lancer ses activités sur le marché français. La plateforme Data Update agrège un milliard de données économiques, juridiques, administratives libres de droits dans un environnement unique et propose des outils de management permettant de se constituer des bases de données toujours à jour et de qualité. Pour ce faire, Data Update récupère des données provenant de nombreuses sources comme des administrations de l’État, des tribunaux de commerce, des institutions européennes, des collectivités, etc. Le travail d’analyse et de relation client est alors facilité et s’appuie sur des indicateurs fiables. Arnaud Mazard, Directeur Commercial et Marketing A ce poste, il est en charge de définir et piloter la stratégie commerciale de l’éditeur et de…

Réussir la personnalisation : comment les données peuvent améliorer l’expérience client

Si les consommateurs sont ravis de fournir des informations personnelles en échange d’une meilleure expérience, la personnalisation, mal gérée, peut se retourner contre les marques. C’est un fait établi : les marques recueillent des données personnelles concernant des millions de consommateurs. Les entreprises suivent nos achats passés, nos historiques de navigation sur Internet et même notre situation géographique. La plupart des utilisateurs natifs numériques « toujours connectés » le comprennent. Les entreprises accordent donc une priorité élevée à la personnalisation. Cependant, beaucoup d’entre elles ont des difficultés à gérer et exploiter les données de leurs clients, tant pour documenter leur stratégie de gestion de l’expérience client, que pour tenir leur promesse d’une véritable personnalisation. Les clients veulent se sentir aidés, pas espionnés Les acheteurs sont plutôt d’accord pour partager leurs données personnelles avec une marque…

Assistants vocaux ou chatbots d'entreprise, place au langage naturel

La commodité de la parole face à la discrétion du texte Si l'on ne parle que d'elle, la technologie voix semble surtout trouver à s'imposer dans les foyers et en voiture. En entreprise, et ce malgré quelques belles initiatives, les assistants vocaux peinent encore à faire leur place. Cependant, il ne faut pas confondre interface et technologies de fond. L'entreprise est le lieu idéal pour que s'exprime pleinement l'intelligence artificielle et les interactions en langage naturel entre l'homme et la machine. Raz-de-marée des assistants vocaux dans la vie privée Les technologies voix ont le vent en poupe ! La sortie en France d'Alexa fait les beaux jours de la presse IT grand public, et ses concurrents se bousculent aux portes des domiciles et des voitures connectées. Oui les assistants vocaux sont très appréciés et c'est en tout état de cause une réponse parfaitement appropriée à toutes les situations où l'utilisateur n'a pas la liberté d'écrire et de lire (en…

Du chatbot à l’intelligence artificielle : la productivité de demain se prépare aujourd’hui

Selon une étude, 80 % des entreprises utiliseront des chatbots pour gérer leurs interactions clients d’ici 2020[1]. Dans ce paradigme économique boosté par les nouvelles technologies, les agents conversationnels et l’intelligence artificielle constituent une petite révolution : leur disponibilité, leur rapidité et leur précision en font des outils incontournables. Si les entreprises les pensent encore coûteux et complexes à mettre en place, elles ont néanmoins tout intérêt à miser sur ces technologies dès aujourd’hui pour préparer l’avenir. Des entreprises curieuses… mais globalement frileuses 39 % des entreprises françaises sont convaincues que les chatbots vont, à terme, révolutionner leur manière de travailler[2]. Service client 2.0, aide interne aux collaborateurs, mise en place d’un marketing intelligent ou d’une aide au recrutement : l’offre produite par les start-ups est abondante et répond à la demande croissante des sociétés. Ainsi, le…

Le recours à l’intelligence artificielle, nouvel enjeu organisationnel pour les gérants d’actifs

Les innovations technologiques offrent de réelles opportunités de développement de nouveaux modèles prédictifs et de nouvelles stratégies d’investissement. Mais la barrière à l’entrée est élevée. Un rapport de l’AIMA (Alternative Investment Management Association) d’avril 2018, en partenariat avec Aberdeen Standard Investment, souligne le rôle toujours plus crucial de l'intelligence artificielle pour l'industrie des hedge funds : les sociétés qui ne développent pas ces capacités pour supporter leurs processus d'investissement pourraient bientôt se retrouver en position concurrentielle désavantageuse. Les applications de l’IA dans les décisions d’investissement intéressent beaucoup les asset managers, tant alternatifs que plus traditionnels. Si certaines des techniques quantitatives utilisées dès les années 90 relevaient déjà du développement de l’intelligence artificielle, celles-ci ne participaient alors pas à la révolution actuelle, rendue…

Solution d’élaboration budgétaire : quels bénéfices ?

L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises hésitent à franchir le pas pour mettre en œuvre une solution d’élaboration budgétaire réside dans la difficulté d’imaginer les bénéfices associés. En dehors d’une collecte plus rapide et plus sécurisée des données. il existe de nombreuses raisons objectives directement liées à l’amélioration de l’agilité de l’entreprise et à une collaboration plus efficace des différents départements et business units en son sein. 3 raisons souvent avancées pour outiller ses processus prévisionnels Les principaux bénéfices perçus par les directions financières sont centrés sur la résolution des problématiques directement liées aux besoins du contrôle de gestion : un besoin de traitement plus rapide et moins consommateur de tâches à faible valeur ajoutée. 1/Une amélioration de la qualité des données Véritable fléau pour les managers, le manque de fiabilité des données est une source…

Simplifier le stockage et la gestion des données dans un monde « hyper connecté »

Nous vivons dans un monde de plus en plus connecté. Selon une étude de Statista, on comptera plus de 75 milliards d’objets connectés en activité à travers le monde d’ici 2025. Les entreprises voient à travers l’internet des objets et le machine learning, une opportunité de tirer profit des données générées par ces technologies. Cependant, plus nous nous rapprochons du scénario du « tout connecté », plus le rythme du traitement des données s’intensifie, mettant à rude épreuve le budget et l’infrastructure IT de l’entreprise. S'attaquer à l'échelle même des données L'IoT génère plus de données que les applications traditionnelles et ce à une plus grande vitesse, entraînant ainsi un déluge de données. On assiste donc à une croissance simultanée du nombre de périphériques et de la quantité de données qu’ils produisent. Résultat ? Une hausse exponentielle des données envoyées au core (CPU) d’une part ainsi que de la bande passante…

Couchbase et Infosys s'associent pour accompagner les entreprises dans la modernisation de leurs applications de service

La technologie Couchbase couplée à l'expertise Infosys fournissent aux entreprises des applications rapides, évolutives, sécurisées et toujours actives. Couchbase, éditeur de la première base de données d'engagement au monde, a annoncé aujourd'hui une nouvelle solution conçue pour aider les entreprises à fournir des applications rapides, évolutives, sécurisées et toujours actives à leurs collaborateurs mobiles. Au niveau mondial et en partenariat avec Infosys, leader mondial de conseil et de services informatiques de dernière génération. Propulsée par la plate-forme de données Couchbase, la solution de service sur site dotée de fonctionnalités hors ligne permettra aux entreprises de développer et de mettre en œuvre une stratégie « d'abord en mode déconnecté » tout en modernisant leur paysage applicatif. La solution de service sur site est conçue pour permettre aux entreprises de rester agiles en exploitant des applications « toujours actives » pour…

Intelligence artificielle & intelligence émotionnelle : 2030, la révolution des compétences

Seuls 8 % des dirigeants pensent que leur entreprise est prête à faire face à cette révolution selon une étude publiée dans un Livre Blanc AFRC – Groupe Kea Le Groupe Kea, conseil de Direction Générale, et l’AFRC (Association Française de la Relation Client) sous l’impulsion des équipes Kea & Partners et Tilt ideas, publient un livre blanc sur la révolution des compétences induite par l’avènement de l’intelligence artificielle. Synthèse d’une étude* quantitative et qualitative réalisée auprès des adhérents de l’AFRC, ce livre blanc met en avant les enseignements suivants : 93 % des Dirigeants estiment que la révolution des compétences est une opportunité pour leur entreprise, 96 % considèrent qu’elle est un atout pour rester compétitif et 82% la voient comme un levier pour être une marque employeur attractive… mais seuls 8 % estiment que leur organisation est vraiment prête à affronter cet enjeu majeur. Les nouvelles formes de…

Software AG reconnu comme un leader du marché de l’IIoT dans le rapport Forrester

Software AG (TecDAX : SOW) annonce avoir été classé parmi les « acteurs majeurs » dans le rapport The Forrester WaveTM: Industrial IoT Software Platforms, Q3 2018 ; sa plateforme Cumulocity IoT a en outre obtenu la meilleure note parmi les offres actuelles suite à une évaluation reposant sur 24 critères. Dans ce rapport sur les « 15 fournisseurs les plus importants », Forrester définit l’IIoT (Internet Industriel des Objets) comme « des solutions logicielles qui se connectent à des infrastructures et des appareils intelligents en les gèrant dans les environnements industriels et de fabrication pour intégrer les données opérationnelles et le contrôle dans les processus métiers ». La solution Cumulocity IoT de Software AG est une plateforme ouverte et indépendante qui prend en charge plus de 150 périphériques préintégrés et plus de 300 protocoles industriels. Elle assure ainsi une connectivité sécurisée à tout « objet » rapidement et facilement.…

Snowflake lève $450 millions USD pour accélérer son expansion aux Etats-Unis et à l’international

Avec le deuxième tour de table réalisé cette année, Snowflake double presque le montant des fonds levés pour atteindre ainsi $923 millions USD et une capitalisation à $3,5 milliards USD. Snowflake Computing, le seul data warehouse conçu pour le cloud annonce aujourd’hui une levée de fonds de $450 millions USD. Ce tour de table a été mené par Sequoia Capital accompagné des partenaires financiers de Snowflake existants dont Altimeter Capital, Capital One Growth Venture, Iconiq Capital, Madrona Venture Group, Redpoint Ventures, Sutter Hill Ventures et Wing Ventures. Meritech Capital, un nouvel entrant, a également rejoint le pool d’investisseurs. Cette opération porte à $923 millions USD le montant des fonds levés par Snowflake depuis sa création. Sa capitalisation s'est ainsi établie à $3,5 milliards USD. Cette nouvelle levée de fonds va permettre à Snowflake de renforcer sa stratégie existante tout en travaillant sur de nouveaux axes de développement,…

Professionnels de santé, aucune intelligence artificielle sans maitrise des données

Les sujets liés à l’intelligence artificielle connaissent un fort rayonnement dans l’ensemble des secteurs d’activité. Dans ce contexte, force est de constater que le monde de la santé n’y fait pas exception et que l’IA va également permettre de nouvelles possibilités dans différents champs d’application, par exemple celui de la gestion des parcours de santé des malades au sein des établissements publics et privés. La place centrale des données L’intelligence artificielle est avant tout liée à la qualité des données exploitées par les applications. Dans ce contexte, il convient tout d’abord de pouvoir en tirer toute la valeur qu’elles peuvent procurer. D’un premier abord évident, on constate pourtant qu’un tel schéma n’est pas nécessairement aisé à mettre en place. En effet, la grande complexité des SI qui sont composés de nombreux applicatifs et bases de données hétérogènes ne simplifie pas la tâche. Il en est de même pour les…

Et si la robotisation en col blanc redonnait la part belle à l'humain ?

Après l'industrie, les fonctions tertiaires sont à leur tour gagnées par la révolution robotique avec les solutions dites Robotic Process Automation. Et pour cause. En introduisant la RPA dans leur système d'information, les entreprises font coup double : elles modernisent leur ERP vieillissant, vital pour les métiers mais gourmand en interactions humaines ; en libérant les opérationnels de tâches administratives ingrates, exécutées par les robots, elles redonnent des lettres de noblesse aux métiers du back-office. Les robots sont-ils là pour nous aider ou nous remplacer ? Alors qu'on observe depuis une quinzaine d'années un mouvement d'automatisation massive du travail, les craintes de voir la machine supplanter l'humain se multiplient. Cette question de l'impact sur l'emploi se pose, il est vrai, à chaque grande vague d'innovation. Le débat a été encore ravivé lorsqu'Amazon a ouvert à Seattle son magasin d'alimentation, sans vendeurs ni caissiers, truffé de…

Sans l’analytique basée sur l’intelligence artificielle, point de salut pour l’entreprise 5.0

Selon Maurizio Canton, CTO EMEA chez TIBCO Software, le leader international de l’intégration, de l’analyse de données, et de la gestion d’API, la déferlante de données a annoncé une ère nouvelle marquée par plus de complexité mais aussi d’opportunités. Comme son nom l’indique, le Big Data est depuis toujours une question d’étendue, d’ampleur et de volume. Le volume de données était considéré comme indispensable pour la prise de décision jusqu’à ce que se pose la question de la qualité. Au fur et à mesure que le Big Data devenait la norme, les entreprises ont commencé à adopter une approche plus stratégique afin de tirer davantage des informations inondant les systèmes d’informations via des canaux toujours plus nombreux. Beaucoup de structures ont constaté à leurs dépens qu’en matière de décisionnel, quantité de données ne rime pas toujours avec qualité et que le pourcentage de « déchet » est conséquent. La donnée brute, tel que…

L'intelligence artificielle au service d'une convergence du marketing

Le marché du marketing est à la croisée des chemins. Si tous les domaines de l'entreprise bénéficient aujourd'hui des avantages de la transformation numérique et des innovations technologiques, le marketing - et l'un de ses avatars, la relation client - est la seule fonction qui ne se soit pas réellement optimisée en termes de performances et de retour sur investissement. En cause, une offre technologique pléthorique, fragmentée, qui ne tient pas ses promesses. Et une frontière de plus en plus floue entre fidélisation des clients existants (MarTech) et acquisition de nouveaux clients (AdTech). MarTech et AdTech : générateurs de fatigue marketing et de frustration On touche depuis quelques années aux limites de la publicité digitale. L'achat de bannières et le retargeting ne répondent plus aux promesses initiales. Les consommateurs se sentant submergés par des messages publicitaires mal ciblés s'équipent de bloqueurs de publicité (selon Reuter, 47 % des…

Les fondements d'une révolution numérique

La lenteur et la régularité ne permettent pas toujours de gagner la course ; dans certains cas, une pensée révolutionnaire et des changements spectaculaires sont nécessaires. Actuellement, nous assistons à d'énormes bouleversements dans le monde numérique, à la fois dans les "soulèvements" technologiques à l'échelle de l'industrie, comme l'informatique de pointe et l'intelligence artificielle, et dans d'innombrables projets de transformation numérique interne où l'innovation révolutionnaire s'enflamme dans un coin isolé ou dans une entreprise. Qu'elle soit américaine, française, industrielle ou numérique, il est impossible de comparer avec précision une révolution à une autre. Cependant, il est tout aussi vrai qu'elles partagent bon nombre des mêmes attributs fondamentaux qui leur ont permis de créer des changements spectaculaires et de grande envergure. Nous pouvons étudier l'histoire pour identifier les éléments fondamentaux de toute entreprise qui ressent…

Google Home, Amazon Echo, Facebook Aloha…: l’assistant vocal veut-il la peau du marketeur ?

Si les enceintes intelligentes sont aussi faciles à utiliser qu’une simple commande vocale, pour le marketeur positionner sa marque relève plutôt du casse-tête. L’invocation est en effet un des seuls moyens d’entrer en contact avec l’utilisateur, quand la plateforme ne choisit pas tout bonnement le service à sa place… Alors les assistants vocaux : graal des marques ou chronique d’une fin annoncée ? Médias, marques et annonceurs : la révolution du vocal est en marche ! Au cœur des Tendances Social Media 2018 décryptées par Kantar Media en début d’année, la vague de l’intelligence artificielle continue de déferler sur le web social, avec de nombreux domaines d’applications : algorithmes toujours plus complexes, traque des faux comptes, détection de spams, reconnaissance d’image/faciale, analyse prédictive comportementale, traitement du langage et systèmes de dialogue, assistants virtuels… Les assistants intelligents et enceintes vocales en…

Travailler via le Edge : Comment opter pour l’IoT en entreprise

L’essor de l’Internet des objets (IoT) présente une opportunité majeure pour les entreprises, et la capacité à exploiter des appareils compatibles pour stimuler le niveau d'intelligence des données qu’elles collectent n’est pas passée inaperçue. IDC prévoit que les dépenses à l’échelle mondiale en IoT atteignent les 772,5 milliards de dollars en 2018, une augmentation de 14,6 % par rapport aux 674 milliards de dollars dépensés en 2017. Actuellement, cependant, l’extraction des avantages que l’IoT a à offrir n’est pas chose facile. La gestion de vastes quantités de données, réparties sur une main d’œuvre de plus en plus mobile peut s’avérer incroyablement bénéfique, si réalisée comme il faut, mais peut être tout aussi laborieuse et inefficace si gérée de manière inappropriée. C’est la raison pour laquelle les technologies, telles que l’Edge Computing, deviennent de plus en plus populaires, aidant à augmenter la prévalence du travail…

L’impact des données pour alimenter les échanges réalisés avec les clients

Depuis que Clive Humby a comparé les données au « nouveau pétrole » en 2006, les entreprises se sont efforcées de confirmer ou de réfuter cette affirmation. Pour autant, force est de constater que les données et leur exploitation sont aujourd’hui les moteurs d’une relation client engageante, personnalisée, dynamique et attractive. Alimenter la conversation client Concrètement, regardons la manière dont les entreprises communiquent avec leurs clients. La plupart d’entre elles déclarent qu'elles utilisent leurs données pour identifier leurs centres d’intérêt et leur proposer des offres et des services adaptés. Mais est-ce suffisant ? Pas si sûr… Les consommateurs sont en effet de plus en plus actifs et n’hésitent pas à partager leur mécontentement en cas d’insatisfaction. On note également que les clients attendent plus qu'une simple communication, ils exigent une réelle conversation. Passer de la simple communication à une réelle conversation La…